자주묻는 질문

A/S에 대해서..
쥬얼몽 | 2006-09-01 | 조회수 4731

쥬얼몽의 모든 상품은 평생 A/S를 보장합니다 
상품 수령 직후 제품의 하자 또는 정확한 검품이 되지 않은 상품에 

대한 수리등은 쥬얼몽부담으로 무상처리 해드리게 되오나
고객님께서 사용하시면서 각종 부속의 고장,체인의 끊어짐등

다양한 사용상의 as사항에 대해서는 수리비용이 내용별 

가격산정되어 배송비와 함께 청구됩니다


A/S비용 안내 
-체인 끊어짐/골드 또는 실버 무도금제품 - 3,000원 
 (체인끊어짐 배송시 되도록 팬던트와 함께 보내주세요 세팅후 

 땜작업해야합니다)
-팬던트 고리땜/14k 각 3000원(중간고리분실시3000원추가)
-이니셜 땜 as - 5,000원 (스톤셋팅되어 있는 경우 열에 의해 스톤이 
 깨져버리기에 리세팅하셔야합니다
 이경우 리세팅 비용이 추가됩니다)
-광처리 또는 도금 -각 15,000원 
-재각인(한면당) - 7,000원 
-추가각인(한면당) -5,000원 
-스톤리셋팅(1.5mm) - 각 스톤별 가격(9,000~12,000원)
-블랙끈 as -9,000원,  교체시 15,000원(14k)-경우에 따라 추가될수있음 
-롱스틱바 추가(체인길이변경없이 추가)- 14k/30,000원(18k/40,000원),실버/12,000원
-보조줄 추가 - 별도문의
-붕어장식교체 - 실버 9,000원 
-A/S요청시 배송료는 고객님 부담되어(왕복 6,000원) 
위의 A/S 각비용과 함께 청구됩니다
 
-상품반송,교환,A/S등 쥬얼몽으로 제품을 보내실때는
우체국택배(1588-1300)를 통해 보내주셔야합니다 
만약 고객님 사정의 의해 타 운송업체 사용시 반드시 선불로 
지급하셔합니다 (편도요금3000원) 
-위의 내용에 따른 금액은 제품 배송시 동봉하시어 보내주시면 됩니다 
-우체국 접수시 착불로 보내주시고 비용은 동봉하시거나 추후안내받으시고

 입금하시면됩니다
-되도록 우체국택배(1588-1300)를 이용하시는것이 제품의 
 배송추적이 용이합니다
-쥬얼몽 자사제품의 as상품을 보내실때는 보증서와 다시 

 돌려받으셔야하는 케이스는 보관하고 계시기 바랍니다

  분실된 동봉보증서는 재발급이 어렵고 as제품이 보내질때에는
  저희 쥬얼몽 as전용 케이스로 발송되어집니다

제품 발송 주소: 
(우) 01740  서울 노원구 중계로 123, 노원우체국 소포실/쥬얼몽앞
010.5590.5274 / 02.3676.5777

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